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  作者： 吉兒?史摩林斯基
  
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• 原文作者：Jill Smolinski
• 譯者：郭寶蓮
• 出版社：麥田
  
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• 出版日期：2014/03/29
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

中華電信「放心講」不放心！打1999竟收費

拿電鋸鋸路樹。垃圾車沿路開，走到哪裡清到哪裡。前線清潔人員忙到翻。1999話務人員：「因為我們目前看到的資訊，它們暫時都不會開啟的。」

後台也沒閒著，電話接不完，新狀況通報一件一件來，1999市民熱線果真熱到發燙。光是蘇迪勒過境，8月8日這一天就進線2萬1千通，打破蘇力颱風創下的歷史紀錄。

記者彭志宇：「路樹倒塌立刻打1999搬救兵，但是中華電信放心講的客戶要特別注意，因為免費的市民熱線，對你來說可不是免費的。」

1999市民當家熱線，照理來說怎麼打都免費，不論是室內電話、月租費手機，或是易付卡，網路電話，通話費全由市政府吸收，民眾不用出一毛錢。獨獨除了中華電信放心講專案以外，打1999每秒鐘要0.06元，講一分鐘要3.6塊。全台用戶數有6萬人，大部分都不知情，電信公司更是默默收了兩筆錢。

民眾：「使用方式是一樣的，計費方式卻不一樣，很不合理阿，1999是市民服務專線，為什麼要收費，就算要收費，也是去找台北市政府吧。」

帳單無故多一筆，民眾當然不甘願。電信公司解釋，是因為儲值系統比較早期，才會有漏洞，未來會調整，打市民熱線免費變收費，中華電話放心講，讓民眾很難真的放心。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/中華電信-放心講-不放心-打1999竟收費-095635992.html

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